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 1、售后服务
无锡冬慧影视器材有限公司,秉承“客户至上,永续服务”的理 念,针对贵公司电源的重要性本公司为此提供全方位、高品质、完善的客户服务体系,在售前针对用户的要求,提供相应的咨询和规划,在设备 售出后,即对用户进行?#23548;?#25805;作等诸多方面的培训,并与用户保?#32622;?#20999;联系,当用户在使用中遇到任何问题,本公司将会在一小时内做出反应,提供及时和高质量的 维修服务。

2.售前?#38469;?#21672;询
本公司设有专门的维修服务中心,负责对用户进行售前方案确定、设备选型、场所安装、动力电源容量确定即现场培训等?#38469;?#26381;务。冬慧为所售产品提供每周7天、每天24小时的全天候电话?#38469;?#25903;持,用户可随时联系冬慧?#38469;醪抗?#31243;师以获得满意的服务 。

3.服务支持体系
针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况,为甲方提供如下服务支持体系:
第一级支持(初级支持)公司指定工程师,负责提供日常?#24067;臁?#31616;单维护、维修以及紧急?#25910;?#29616;场处理的服务支持。
第二级支持(最终解决)?#38469;?#37096;负责提供紧急?#25910;系?#24212;急方案,复杂?#25910;系?#29616;场处理,阶段性的设备?#24067;臁?/span>


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